Сервисная служба

  • Вам необходимо найти запасную часть к изделию?
  • У Вас наступил гарантийный случай?

Обращайтесь в нашу службу сервиса:

  • по телефонам: +7 (495) 109 04 00, 8-800-555-40-02;
  • по электронной почте:  заказ запчастей, обращение с рекламациями, претензиями и с заявками на ремонт по гарантии (следует приложить документы, подтверждающие покупку, а также фото- и видеоматериалы, подтверждающие дефект);
  • используя Форму обратной связи на сайте.

График работы сервисной службы: пн-пт с 9:00 до 18:00

Мы с вниманием относимся к каждому Вашему вопросу, качество продукции PEŠTAN для нас на первом месте.

Гарантия

Условия по гарантийному обслуживанию смотрите в Гарантийном талоне.

Компания Pestan d.o.o. предоставляет установленные законом гарантии. Путем квалифицированного и профессионального монтажа, Вы можете оказать значительное влияние на работу и потребительскую стоимость изделия, результатом чего является удовлетворение покупателя от приобретенной продукции. 

Группа изделий Гарантийный срок
Скрытые системы инсталляций  
Бачки и монтажные рамы 10 лет
Впускные и выпускные механизмы 2 года
Клавиши смыва 2 года
Душевые лотки и трапы 2 года
Крышки-сиденья для унитаза 2 года
Сантехническая керамика 2 года

Важно! Гарантия распространяется только на функциональные характеристики и не имеет отношения к поверхностной обработке металлических частей изделия.

Представляем подборку самых популярных вопросов и ответов. Возможно, Вы найдете здесь ответ на Ваш вопрос.

ВОПРОС 1. После установки душевого лотка Confluo Premium/Frameless Line через месяц (и больше) появился запах из канализации.

Ответ:

ВОПРОС 2. После установки душевого лотка Confluo Slim Line через месяц (и больше) появился запах из канализации.

Ответ: